менеджер по запчастям

Миссиссога Harley-Davidson ищет опытного и высокомотивированного специалиста для продолжения роста и расширения потенциала нашего отдела обслуживания и запчастей в роли менеджера по запчастям.

В этой фиксированной роли управления операциями человек должен продемонстрировать сильные лидерские качества с сильным желанием удовлетворить клиентов и сотрудников. Успешные кандидаты будут нести ответственность за поддержание и рост прибыльности, внедрение и соблюдение всех процессов и процедур, а также отслеживание эффективности отделов и сотрудников.

Рабочие дни и часы:

пн-пт 9:30-17:30, сб 9:00-16:00 в зависимости от сезона.

Успешные кандидаты имеют:

Сильные лидерские и управленческие навыки;
обширные технические знания Harley-Davidson;
Большой опыт управления гарантией Harley-Davidson;
Опыт складского учета Harley-Davidson;
исключительные навыки обслуживания клиентов;
Опыт работы с агентским программным обеспечением
Ответственность/обязанности:

Контролировать, направлять и руководить всеми аспектами обслуживания, отделов запасных частей и операционных отделов.
Внедрение всех систем, графиков и процедур в отделе обслуживания и запчастей
Всегда поддерживать высокий процент удовлетворенности клиентов
Контролировать и поддерживать все A / P и A / R, связанные с отделом обслуживания и запасных частей.
Контролируйте и поддерживайте все гарантийные программы производителя для получения высокой прибыли и точности заявлений.
Планирование и достижение целей отдела в сотрудничестве с генеральным директором
Подготовка и управление годовыми операционными бюджетами для отделов обслуживания и запасных частей
Создайте и внедрите маркетинговый план для привлечения новых клиентов и максимального удержания существующих клиентов.
Знать федеральные и провинциальные правила и городские постановления, регулирующие работы по техническому обслуживанию, такие как удаление опасных отходов и т. д. Он понимает и соблюдает их.
Проверьте правила гарантийной политики, поймите и внедрите рекомендации по гарантии, убедитесь, что претензии обрабатываются правильно, и отправьте клиентам сведения о гарантии и пояснения.
Информировать специалистов по ремонту о времени, отведенном для каждого рабочего задания
Поддерживайте высокое качество ремонтных услуг и сокращайте возвраты в магазин. Периодически проверять выполненную работу, чтобы убедиться, что соблюдаются строгие стандарты качества.
Будьте в курсе нового оборудования и инструментов и давайте рекомендации по покупке
Составьте список трудозатрат на регламентные работы по техническому обслуживанию
Ведение инвентарного контроля, включая закупки, продажи и складирование, ценообразование и подсчет запасных частей
Управление закупкой деталей из источников, отличных от производителя
Установите параметры для определения цен, которые приносят достаточную валовую прибыль для получения удовлетворительной прибыли для каждой категории клиентов.
сверяет баланс и отправляет копию в бухгалтерию в конце месяца
Подбор, обучение и дисциплина сотрудников отдела обслуживания и запасных частей
Проверка и оценка работы всех сотрудников отдела обслуживания и запасных частей
Ведение текущего графика обучения для техников, техников-учеников и консультантов по обслуживанию
Отслеживайте и отправляйте ежедневные отчеты о производительности консультанта по обслуживанию по мере необходимости
Отслеживайте и отправляйте ежедневные данные о производительности техников по мере необходимости
Убедитесь, что все необходимые лицензионные и нормативные требования соблюдены
Квалификация/образование:

От 3 до 5 лет руководил Harley Davidson (обязательно)
Сертификат эксперта H-D – технический (желательно)
Основной сертификат H-D — продажа услуг (предпочтительно) Основной сертификат H-D — продажа запасных частей и аксессуаров (предпочтительно)
Мастер-сертификат HD – Продажа мотоциклов (предпочтительно)
Действующее водительское удостоверение М.
Действующее водительское удостоверение категории G, чистый водительский стаж.
Компенсация:

Базовый оклад в размере 50 000 долларов США + премия в зависимости от критериев прибыли.

Миссиссога Harley-Davidson предлагает:

Долгая история отличного обслуживания клиентов и лояльная клиентская база;
Команда опытных коллег по запчастям и услугам;
Большая площадь и возможность роста;
Отличная позиция Конкурентоспособная заработная плата и льготы компании, включая пенсию
преимущества:

Польза для здоровья и зубов через 3 месяца
Пенсионный план, соответствие компании, через год
Расширенное здоровье, AD&D, Life и LTD
2 недели (4%) отпуска
Если вы ищете возможность для карьерного роста и повышения ценности нашей команды, эта роль для вас. Мы приглашаем вас конфиденциально представить свое резюме для ознакомления и рассмотрения.

Подать заявку напрямую на hr@dilawri.ca

Группа компаний Делавари является работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремится предоставить рабочее место без домогательств и дискриминации. Мы стремимся к набору, найму, обучению и продвижению по службе квалифицированных специалистов любого происхождения, и мы принимаем все решения о трудоустройстве независимо от защищенного статуса.

Контакты
менеджер по запчастям