طلا و جواهراترویکرد بازاریابی حسی سعی می کند کمبودهای «بازاریابی سنتی» را که بیش از حد منطقی است، پر کند. بازاریابی کلاسیک مبتنی بر این ایده است که مشتری منطقی است، رفتارهای او معقول تعریف شده و با توجه به پیشنهاد، رقابت، پاسخ به نیازهای او تقسیم می شود… در مقابل، بازاریابی حسی بر اساس ایجاد حس لذت به مصرف کنندگان کار می‌کند .
به مدت دو دهه، بازاریابان در صنایع مختلف در تلاش برای بازاریابی و افزایش فروش از طریق حواس پنج گانه بوده اند .با گسترش علم پزشکی و روان پزشکی و آگاهی بیشتر از چگونگی کارکرد مغز در رابطه با حس لذت و افزایش ترشح سطح دوپامین ، بازاریاب های برند های بزرگ نیز برآن برآمدند که بتوانند از این علم در راستای بازاریابی و فروش استفاده کنند . برندهای بزرگ از تمامی حواس پنج گانه شده در راستای ایجاد حس لذت و افزایش سطح دوپامین در مغز شما برای تاثیر در تصمیم گیری شما برای ایجاد حس خوب خرید کردن ، استفاده می کنند . در ادامه تک تک بازاریابی ها از طریق حواس پنجگانه را مورد بررسی بیشتر قرار می دهیم .
حس بینایی
دیدن محصول برای مصرف کنندگان در نقطه خرید و هنگام آشنایی با محصول بسیار مهم است. مغز انسان در ابتدا با دیدن یک محصول پشت ویترین یا در یک کاتالوگ یا در تبلیغات ویدیویی شروع به تجزیه و تحلیل کردن آن محصول می کند و تصویر ارائه شده باید به گونه ای باشد که مصرف کننده به آن احساس نیاز بکند . برای مثال تصویر روی قرص های لاغری و یا مکمل های ورزشی که هیچ تناسبی با واقعیت مصرف و نتیجه مصرف آن ندارند اما بر تصمیم گیری مصرف کننده برای خرید این کالا تاثیر بسیار زیادی دارد .
حس شنوایی
موسیقی ملایم و آرامش بخش در فروشگاههای مواد غذایی زنجیره ای تاثیر زیادی در صرف زمان بیشتر برای خرید بیشتر محصولات دارد .
حس لامسه
صرفاً لمس یک شی منجر به افزایش حس مالکیت درک شده آن شی می شود. سطوح بالاتر تعامل با یک محصول، با استفاده از حس لامسه ، بدون در نظر گرفتن نوع محصول، تأثیر مثبتی بر مالکیت درک شده دارد و بر نگرش مشتری و قصد خرید تأثیر می گذارد.اکثر مصرف کنندگان لباس ترجیح می دهند قبل از خرید حتما لباس را پرو کنند و با حس لامسه جنس مواد مصرفی به کار رفته در لباس و راحتی لباس را بررسی کنند .
حس بویایی
استفاده از رایحه های خاص در برخی از محصولات باعث افزایش علاقه به خرید مجدد این محصولات می شود. برای مثال انواع شامپو و ژل دوش ، به جز خاصیت شویندگی و تمیز کردن ، استفاده از رایحه خاص باعث افزایش سطح علاقه برای خرید مجدد این محصولات می شود .
حس چشایی
در صنایع غذایی ، نام یک برند با طعم آن گره خرده است .استفاده از مواد طعم دهنده در بسیاری از برند های بزرگ بر هیچ کس پوشیده نیست . طعم کوکاکولا ، طعم آدامس خرسی ، طعم مک دونالد و دیگر محصولات غذایی برندهای معروف بسیار خاص و ماندگار در ذهن افراد است و این نه به خاطر کیفیت مواد غذایی و بلکه فقط به خاطر استفاده از انواع طعم دهنده های خاص است .
تاثیر مارکتینگ حسی در رستوران
در ادامه با یک مثال مارکتینگ حسی را در یک رستوران بررسی می کنیم .
برای مثال وقتی شما وارد رستوران زنجیره ای مشهوری می شوید تحت تاثیر چند نوع بازاریابی غیر مستقیم قرار می گیرید . ۱- پخش نوع خاصی از موزیک با فرکانس خاص که باعث حس سرخوشی و علاقه ناخودآگاه از طریق حس شنوایی برای گوش دادن به آن موسیقی می شود .
۲- استفاده از رنگ ها و تصاویری که باعث افزایش دوپامین و در بعضی مواقع افزایش اشتها می شوند .برای مثال، پخش ویدیو های تبلیغاتی در LED های با کیفیت بسیار بالا و وضوح 8k از طرز تهیه یک غذای بسیار لذیذ که در تولید این ویدیو ها به شدت اغراق و بزرگ نمایی شده و در هر سکانس متخصصان تصویربرداری و گریم ، مواد غذایی را بسیار زیبا تر از آنچه در واقعیت هستند به تصویر می کشند .
۳- استفاده از انواع دستمال ها و پیش بندهای لطیف و ست کارد و چنگال و قاشق با کیفیت بالا که استفاده از آنها حس خوشایندی توسط حس لامسه در مغز شما می کند .
۴- استفاده از مواد معطر خاص که در لابراتوارها برای افزایش دوپامین و ایجاد حس نشاط از طریق حس بویایی ، طراحی و تولید می شوند .
۵- استفاده از انواع افزودنی های مواد غذایی که در لابراتوارها برای افزایش سطح دوپامین شما از طریق حس چشایی و ایجاد حس نشاط و لذت بردن می شوند .
شاید اکنون برای شما قابل درک باشد که چرا شما به نوع خاصی از نوشیدنی مانند کوکاکولا یا پپسی عادت دارید و در صورت مصرف نکردن آن تا چند روز یا حتی چند هفته احساس نیاز به آن می کنید و به دنبال خرید مجدد آن هستید . یا به نوع خاصی از سیگار های برند عادت دارید ، در صورتی که درصد مواد اعتیاد آور آن مثل نیکوتین در سیگارهای مشابه ارزان قیمت تر یکسان می باشد .برندهای بزرگ برای فروش بیشتر هیچ یک از راه های بازاریابی و تبلیغات را از قلم نمی اندازند . بازاریابی و تبلیغات در حقیقت مجموعه فعالیت هایی هست که بخش تصمیم گیری در مغز مشتری شما را به صورت کاملا مهندسی شده مورد هدف قرار می دهد . تحقیقات جدید نشان می دهد که ما در آستانه ورود به عصری هستیم که در آن بسیاری از شرکت های محصولات مصرفی از بازاریابی مبتنی بر حس استفاده می کنند.
استفاده از هدایای تبلیغاتی با استراتژی بازاریابی حسی در تبلیغات کسب و کار و افزایش مشتری و فروش شما بسیار تاثیر گذار است .استفاده از انواع شمع های معطر به عنوان تبلیغات کسب و کار شما یک نوع بازاریابی با استراتژی استفاده از حس بویایی و حس بینایی در راستای ایجاد حس لذت و یادآوری برند شما بسیار مناسب می باشد .استفاده از انواع خوشبو کننده های دهان به عنوان تبلیغات کسب و کار شما یک نوع بازاریابی و تبلیغات با استفاده از حس چشایی و ایجاد لذت و یادآوری برند شما می باشد .
شما میتوانید انواع هدایای تبلیغاتی خاص و لوکس و پرکاربرد را برای تبلیغ کسب و کار خود از گلدن مارت تهیه کنید .
گلدن مارت تنها پلتفرم بین المللی تبلیغات و بازاریابی و فروش و برندینگ پارسی زبانان همراه مطمئن شما در تجارت جهانی .
این مقاله به قلم کیانوش زرین تخت بنیانگذار گلدن مارت کارآفرین و متخصص مارکتینگ و فروش نوشته شده است .
استفاده کلی و یا جزئی از این مقاله با درج نام نویسند بلامانع می باشد .